Per configurare il modem TIM Hub apri il browser su 192.168.1.1 da un dispositivo collegato alla sua rete: sul TIM HUB la password predefinita è admin, sul TIM HUB+ è stampata sull’etichetta sul retro. Da quella pagina cambi nome e password del Wi-Fi, la password del modem e le regole di port mapping.
La prima configurazione, in realtà, il modem la fa da solo: secondo la guida ufficiale TIM, al primo avvio il TIM HUB si imposta in automatico in base ai servizi attivi sulla linea. Le operazioni manuali servono dopo, per personalizzare la rete o risolvere un problema. Qui le trovi in ordine, con i nomi dei menu che vedrai a schermo.
Configurazione modem TIM: i passaggi in breve
- Collega il modem alla presa telefonica o alla fibra e accendilo (dettagli nella sezione successiva).
- Collegati alla sua rete Wi-Fi con la chiave stampata sull’etichetta, oppure con un cavo Ethernet.
- Apri il browser e digita 192.168.1.1.
- Inserisci la password del modem: admin sul TIM HUB, quella dell’etichetta sul TIM HUB+.
- Cambia la password di accesso al modem e, se vuoi, nome e chiave del Wi-Fi.
Per chi preferisce lo smartphone, TIM mette a disposizione l’app TIM Modem, che permette di cambiare le impostazioni del Wi-Fi senza passare dal browser. Nella stessa app c’è Angie, l’assistente virtuale, utile per i test sulla linea.
Come collegare il TIM Hub alla linea
Il collegamento cambia con la tecnologia della tua linea. Sulla fibra misto rame (FTTC), la guida TIM indica di collegare il cavo telefonico nero dalla porta DSL grigia del modem alla presa a muro, senza filtri. TIM consiglia anche di usare la presa principale, evitando prese derivate e prolunghe che disturbano il segnale.
Sulla fibra FTTH serve l’ONT, l’apparato che converte il segnale ottico. Se l’ONT è esterna, si collega al modem con un cavo Ethernet; se è integrata nel modem, la fibra entra direttamente. La Carta dei Servizi TIM della linea di casa (giugno 2026) prevede che chi ha un modem con ONT integrata possa chiedere al 187 un’ONT esterna, installata gratis entro 5 giorni lavorativi.
Per il telefono fisso, la linea principale va nella porta rossa TEL1; un’eventuale seconda linea nella TEL2. Le porte gialle servono per PC, console e altri dispositivi via cavo.
Dopo l’accensione, controlla le spie: secondo la guida TIM, Power, Internet e Tel devono essere accese di colore verde. Se una resta spenta o di un altro colore, il problema è nel collegamento o nella linea, non nelle impostazioni: in quel caso parti dai controlli della guida ai problemi di rete TIM.
Accedere a 192.168.1.1: credenziali TIM HUB e TIM HUB+
L’indirizzo della pagina di gestione è lo stesso per i due modelli più diffusi, cambiano le credenziali:
| Modello | Indirizzo | Nome utente | Password predefinita |
|---|---|---|---|
| TIM HUB | 192.168.1.1 | Già impostato | admin |
| TIM HUB+ (ZTE H388X) | 192.168.1.1 | admin | Sull’etichetta sul retro |
Un dettaglio che genera molte richieste di assistenza: la password del modem non è la chiave del Wi-Fi. La prima apre la pagina di gestione, la seconda collega i dispositivi alla rete. Sul TIM HUB+ sono stampate entrambe sull’etichetta, e la chiave Wi-Fi è quella da 24 caratteri.
Con le offerte più recenti TIM consegna anche altri modelli, come TIM HUB Pro e, sulla fibra a 10 Giga, TIM HUB Ultra. Per questi fanno fede l’etichetta sul retro e la guida del modello nella sezione assistenza del sito TIM.
Cambiare la password del modem
La password predefinita admin va cambiata subito: chiunque si colleghi alla tua rete potrebbe altrimenti modificare le impostazioni. I passaggi indicati da TIM:
- TIM HUB: dopo l’accesso, clicca su admin in alto a destra, poi su Impostazioni profilo e Cambia password;
- TIM HUB+: apri Gestione & Diagnosi in alto a destra, poi Gestione account, inserisci la nuova password e conferma con Applica.
Se dimentichi la nuova password, l’unica strada è il reset del modem, che cancella anche tutte le altre personalizzazioni.
Configurare il Wi-Fi: nome della rete e password
Il TIM HUB gestisce due reti separate, a 2,4 GHz e a 5 GHz: la prima arriva più lontano, la seconda è più veloce a breve distanza. Per cambiare nome e chiave:
- entra in 192.168.1.1 e clicca sul riquadro Wireless;
- scegli dal menu a sinistra la rete da modificare (2,4 o 5 GHz);
- cambia il campo SSID per dare un nuovo nome alla rete;
- inserisci la nuova chiave e conferma con OK.
La guida TIM fissa un formato preciso per la chiave del TIM HUB: da 24 a 32 caratteri alfanumerici, senza spazi. La cifratura WPA2 è già impostata e TIM consiglia di lasciarla. Dopo il cambio, tutti i dispositivi vanno ricollegati con la nuova chiave.
Il modem offre anche una rete ospiti (con nome del tipo Ospiti-TIM seguito da un codice), con nome e password separati: comoda per dare internet a chi passa da casa senza condividere la rete principale.
Collegare un dispositivo con il tasto WPS
Per stampanti, ripetitori e TV senza tastiera c’è il WPS. Sul TIM HUB si tiene premuto il tasto WPS sul lato del modem per almeno 5 secondi, poi si avvia l’associazione sul dispositivo: la spia lampeggia arancione e diventa verde fissa quando il collegamento è riuscito.
Se il Wi-Fi non copre tutta la casa
TIM indica che la copertura ottimale del Wi-Fi arriva a circa 10 metri sullo stesso piano: oltre, le prestazioni calano. Le soluzioni pratiche:
- posiziona il modem in un punto centrale, sempre acceso e lontano da ostacoli;
- per PC fissi, console e smart TV usa il cavo Ethernet: secondo TIM è l’unico modo per raggiungere le velocità massime;
- scegli cavi certificati Cat 5e o Cat 6, perché un cavo Cat 5 limita la velocità a 100 Mega;
- per le stanze lontane, TIM suggerisce un ripetitore Wi-Fi.
Prima di intervenire su posizione e cavi, misura la velocità con e senza Wi-Fi: come fare un test affidabile lo spieghiamo nella guida al test di velocità internet.
Port mapping e UPnP sul TIM Hub
Il port mapping (o port forwarding) serve per console, server domestici, telecamere e alcuni programmi che devono ricevere connessioni da internet. Sul TIM HUB:
- entra in 192.168.1.1 e apri la sezione Servizi WAN;
- scegli una regola predefinita dall’elenco oppure “Aggiungere un nuovo port mapping IPv4”;
- indica protocollo, porte e indirizzo IP locale del dispositivo;
- aggiungi la regola con il simbolo +.
In alternativa si può attivare l’UPnP IGD, da “mostra opzioni avanzate”: le applicazioni compatibili aprono da sole le porte che servono. TIM raccomanda di abilitarlo solo se necessario, per la sicurezza della rete di casa.
Reset del modem TIM Hub
Il reset riporta il modem alle impostazioni di fabbrica. Serve quando hai dimenticato la password di accesso o quando le modifiche fatte hanno reso la rete inutilizzabile:
- con il modem acceso, tieni premuto il tasto reset sul retro per circa 10 secondi;
- il modem si riavvia e per qualche minuto internet e telefono non funzionano;
- al termine tornano le credenziali predefinite (admin sul TIM HUB, quelle dell’etichetta sul TIM HUB+), e nome e chiave del Wi-Fi tornano quelli originali.
Il reset non è un riavvio: per un semplice blocco basta spegnere e riaccendere il modem dal tasto di accensione.
Usare un modem libero con la linea TIM
Il modem TIM non è obbligatorio. Con il modem libero puoi collegare un router tuo, che va configurato con i parametri che TIM pubblica nella sua guida per i modem di terze parti:
| Linea | Protocollo | Incapsulamento | VLAN |
|---|---|---|---|
| FTTH | PPPoE | VLAN Ethernet 802.1q | 835 |
| FTTC | PPPoE | PTM | 835 |
| ADSL | PPPoE | ATM LLC (VPI 8, VCI 35) | Nessuna |
In tutti e tre i casi il nome utente è il numero di telefono della linea e la password è timadsl, con il NAT attivo. Per far funzionare anche il telefono fisso sul modem tuo servono le credenziali VoIP: TIM indica di chiederle all’assistenza tecnica del 187.
Cosa prevede la regola sul modem libero, e quando conviene davvero un router proprio, lo spieghiamo nella guida dedicata al modem libero. Se stai valutando un cambio di offerta insieme al modem, confronta le offerte internet casa con Billding: il comparatore copre internet, telefonia, luce e gas.
Se il modem TIM non si connette
Quando le spie non diventano verdi o la navigazione si blocca, procedi in ordine:
- riavvia il modem dal tasto di accensione e attendi qualche minuto;
- controlla cavi e prese: niente prolunghe, niente filtri sulla linea FTTC, cavo ben inserito nell’ONT sulla FTTH;
- avvia la diagnosi con Angie, dall’app TIM Modem, dall’app MyTIM o dal sito TIM: controlla lo stato della linea e del modem e apre la segnalazione se serve;
- se il guasto resta, chiama il 187 e scegli l’opzione 2, l’assistenza tecnica gratuita attiva 24 ore su 24.
Numeri, orari e scorciatoie per arrivare a un operatore sono nella guida al servizio clienti TIM. Chi ha una linea FWA usa un modem diverso, che lavora con una SIM dedicata: come si installa è spiegato nella guida a TIM FWA.
Domande frequenti
Qual è l’indirizzo per entrare nel modem TIM?
Per entrare nel modem TIM Hub o TIM HUB+ si apre il browser e si digita 192.168.1.1, da un dispositivo collegato alla rete del modem via Wi-Fi o cavo. Si apre la pagina di gestione, dove si inserisce la password di accesso al modem.
Qual è la password del modem TIM Hub?
Sul TIM HUB il nome utente è già impostato e la password predefinita è admin. Sul TIM HUB+ (ZTE H388X) l’utente è admin e la password è stampata sull’etichetta sul retro. La password del modem è diversa dalla chiave del Wi-Fi, anche se sono entrambe sull’etichetta.
Come cambio la password del Wi-Fi TIM?
Entra in 192.168.1.1, apri il riquadro Wireless, scegli la rete a 2,4 o 5 GHz e inserisci la nuova chiave: per il TIM HUB deve avere da 24 a 32 caratteri alfanumerici, senza spazi. In alternativa si cambia dall’app TIM Modem, nella sezione Wi-Fi.
Come si resetta il modem TIM Hub?
Con il modem acceso, tieni premuto per circa 10 secondi il tasto reset sul retro. Il modem si riavvia con le impostazioni di fabbrica: internet e telefono restano fuori servizio per qualche minuto e vanno rifatte tutte le personalizzazioni, come nome e password del Wi-Fi.
Posso usare un modem diverso da quello TIM?
Sì. Con il modem libero puoi collegare un router tuo, inserendo i parametri che TIM pubblica per i modem di terze parti: connessione PPPoE con VLAN 835 su fibra FTTC e FTTH, utente il numero di telefono e password timadsl. Per il telefono fisso servono le credenziali VoIP, da chiedere al 187.
