Il Portale Offerte è il sito pubblico ilportaleofferte.it, previsto dalla Legge Concorrenza del 2017 e gestito da Acquirente Unico secondo le regole di ARERA, che raccoglie le offerte di luce e gas rivolte a tutti i clienti e ne stima la spesa annua sul tuo profilo di consumo. Con SPID o CIE usa direttamente i dati delle tue forniture.
Portale Offerte ARERA: cos’è e chi lo gestisce
Lo chiamiamo “portale ARERA” perché le regole le scrive l’Autorità di regolazione, ma a costruirlo e gestirlo è il Gestore del Sistema Informativo Integrato, cioè Acquirente Unico. È stata la legge 124 del 2017, all’articolo 1, comma 61, a individuarlo come il soggetto incaricato del portale pubblico di raccolta e confronto delle offerte.
Acquirente Unico è una società pubblica interamente controllata dal GSE, nata con il decreto legislativo 79 del 1999. Oltre al Portale Offerte gestisce il Sistema Informativo Integrato, la banca dati che fa dialogare distributori e venditori su anagrafiche, letture, volture e cambi di fornitore, e lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente. Secondo il portale stesso, il servizio è finanziato in via prioritaria con i proventi delle sanzioni irrogate da ARERA.
Quali offerte trovi, e quali no
La delibera ARERA 51/2018 impone di pubblicare le offerte rivolte alla generalità dei clienti e pubblicizzate sui siti o negli sportelli dei venditori, su altri siti o sui principali mezzi di informazione con copertura almeno regionale. Ci trovi quindi le offerte del mercato libero a prezzo fisso e variabile, comprese le offerte PLACET, che dal 1° marzo 2018 ogni venditore deve proporre ai clienti di piccola dimensione e che, secondo ARERA, hanno condizioni contrattuali stabilite dall’Autorità e prezzo deciso dal venditore.
Secondo le domande frequenti del portale, al momento restano fuori le offerte che:
- sono riservate a un gruppo chiuso, per esempio ai dipendenti del venditore e ai loro familiari;
- hanno condizioni negoziate individualmente, come quelle che un agente personalizza sul singolo cliente;
- non sono pubblicizzate e vengono proposte solo a chi è contattato direttamente dal venditore o da un suo agente;
- sono riservate alle pubbliche amministrazioni o destinate ai prosumer;
- sono pubblicizzate solo su mezzi con copertura inferiore alla regione.
Il venditore può comunque chiedere di pubblicare anche queste. C’è poi una sezione di offerte senza il calcolo della spesa: sono presenti sul portale ma con caratteristiche che le regole di stima non riescono a simulare, quindi le devi valutare leggendo le condizioni.
Come usare il Portale Offerte passo per passo
Il confronto parte dalla pagina “Confronta” e si fa in pochi passaggi:
- Accedi con SPID o CIE, se sei intestatario di una fornitura: il portale compila i campi con i tuoi consumi storici e le caratteristiche della fornitura scelta, che puoi comunque modificare.
- Se non accedi, scegli il tipo di offerta (luce, gas o entrambe) e inserisci comune o CAP della fornitura.
- Indica le caratteristiche richieste, compresa la condizione di cliente vulnerabile se ti riguarda, e i consumi annui: li trovi in bolletta o nel Portale Consumi.
- Usa i filtri per restringere i risultati, per esempio alle sole offerte di energia verde, e valuta le offerte dual fuel, che uniscono luce e gas con lo stesso venditore.
Se un venditore ti ha appena proposto un contratto, c’è un campo per inserire il codice dell’offerta ricevuta e confrontarla con le altre disponibili nella tua zona: il codice compare nella documentazione dell’offerta, a partire dalla scheda sintetica.
Come leggere i risultati
Il numero principale è la spesa annua stimata. Secondo i documenti tecnici pubblicati dal portale, per la luce somma energia, commercializzazione, dispacciamento, trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema e imposte; per il gas somma materia prima, tariffe di rete, oneri di sistema e imposte. Cosa sono gli oneri e perché pesano lo spiega la guida sugli oneri di sistema in bolletta.
Per le offerte a prezzo variabile il prezzo futuro non si conosce, quindi il portale lo stima con i prezzi a termine del mercato all’ingrosso: è una previsione, non una promessa. Accanto alla spesa trovi tre indicatori sintetici che aiutano a capire da dove viene il costo: costo fisso annuo, costo per i consumi e, per la luce, costo per la potenza impegnata. Quale formula convenga dipende da quanto ti pesa il rischio di rialzi, come spiega la guida su prezzo indicizzato o fisso.
Attenzione agli sconti. Il portale distingue quelli sempre applicabili, riconosciuti nel primo anno senza condizioni, da quelli legati a un evento, come attivare la domiciliazione o avere già un altro contratto con lo stesso venditore. Uno sconto una tantum, come un bonus di benvenuto, abbassa la spesa del primo anno ma non quella degli anni successivi.
I limiti da conoscere
Il Portale Offerte è l’elenco pubblico più ampio delle offerte in vendita, ma ha tre limiti pratici. La lista è lunga e va filtrata con cura; la stima vale quanto i consumi che inserisci, quindi senza SPID o CIE conviene copiarli dall’ultima bolletta; e alcune offerte, come visto sopra, non ci sono.
Per partire da una lista più corta ci sono le offerte luce e gas dei fornitori partner di Billding, divise tra prezzo fisso e variabile e ordinate per prezzo. Se preferisci un confronto costruito sulla tua bolletta, puoi caricarla sul comparatore di Billding e vedere le alternative per luce, gas, internet e telefonia.
Quando hai scelto, il cambio di venditore non costa nulla, salvo eventuali bollo e deposito cauzionale previsti dal nuovo contratto: basta firmare il nuovo contratto, e il nuovo fornitore invia il recesso al vecchio per tuo conto. I passaggi sono nella guida su come cambiare fornitore luce e gas.
Portale Consumi e assistenza
Il Portale Consumi, raggiungibile anche dalla sezione consumatori del sito di ARERA, è il compagno naturale del Portale Offerte: con SPID o CIE mostra i consumi storici e i dati delle tue forniture, compresi i codici POD e PDR spiegati nella guida al codice POD. Sono i numeri da usare per una stima realistica.
Se hai bisogno di aiuto, lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente risponde all’800 166 654, gratuito da rete fissa e mobile, dalle 8 alle 18 nei giorni lavorativi. Il servizio non è attivo il 29 giugno, il 2 novembre, il 24 e il 31 dicembre.
Domande frequenti
Cos’è il Portale Offerte di ARERA?
È il sito pubblico, ilportaleofferte.it, previsto dalla Legge Concorrenza del 2017, che raccoglie le offerte di luce e gas rivolte alla generalità dei clienti e ne stima la spesa annua. Lo realizza e gestisce Acquirente Unico, come gestore del Sistema Informativo Integrato, secondo le regole fissate da ARERA.
Sul Portale Offerte ci sono tutte le offerte del mercato?
No. Ci sono le offerte rivolte a tutti i clienti e pubblicizzate sui siti o negli sportelli dei venditori o sui principali mezzi di informazione. Restano fuori, salvo richiesta del venditore, le offerte per gruppi chiusi, quelle personalizzate dagli agenti, quelle proposte solo a chi viene contattato, quelle per la pubblica amministrazione e per i prosumer.
Serve lo SPID per usare il Portale Offerte?
No, il confronto si può fare anche inserendo a mano comune o CAP e caratteristiche della fornitura. Con SPID o CIE, però, il portale riempie i campi con lo storico dei tuoi consumi e i dati delle forniture intestate a te, e la stima diventa più precisa.
Come si calcola la spesa annua stimata?
Somma le voci della bolletta: per la luce energia, commercializzazione, dispacciamento, trasporto e gestione del contatore, oneri di sistema e imposte; per il gas materia prima, tariffe di rete, oneri e imposte. Per le offerte variabili il portale usa i prezzi a termine del mercato all’ingrosso.
A chi chiedo aiuto se non riesco a usare il Portale Offerte?
Allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente: il numero verde è l’800 166 654, gratuito da rete fissa e mobile, attivo dalle 8 alle 18 nei giorni lavorativi. Il servizio non è attivo il 29 giugno, il 2 novembre, il 24 e il 31 dicembre.
