Optima Mobile è la telefonia mobile di Optima Italia: la SIM, fisica o eSIM, si compra anche da sola e viaggia sulla rete Vodafone, in 4G+ o con opzione 5G. Al 21 ottobre 2026 l’offerta Super Mobile Smart costa 4,95 euro al mese e include 100 giga e minuti illimitati; chi ha luce o gas Optima può unirla a internet casa in Super Casa Smart.
Qui sotto trovi com’è fatta l’offerta, come si attivano SIM ed eSIM, come funzionano portabilità, ricarica e roaming e quali canali usare per l’assistenza. Le informazioni vengono dalle pagine ufficiali di Optima; i prezzi cambiano spesso, per questo li trovi sempre aggiornati sul sito dell’operatore.
Optima Mobile in breve
| Voce | Cosa prevede |
|---|---|
| Offerta | Super Mobile Smart: 100 giga e minuti illimitati |
| Prezzo | 4,95 euro al mese |
| Costo SIM | 9,90 euro una tantum (19,90 euro senza lo sconto), spedizione gratuita |
| Rete | Vodafone, 4G+ fino a 60 Mbps; opzioni 5G fino a 2 Gbps in download |
| Formato | SIM fisica (formato Trio) oppure eSIM |
| Attivazione | Entro 24 ore dalla consegna della SIM, o dall’acquisto per l’eSIM |
| Portabilità | Da qualsiasi operatore, entro 3 giorni dall’attivazione |
| Durata | 12 mesi, con rinnovo annuale alle stesse condizioni salvo comunicazioni |
| Pagamento online | Solo carta di credito o prepagata (Visa, Mastercard, Visa Electron) o MyBank |
Il servizio a minuti illimitati, precisa Optima, è soggetto a condizioni di uso lecito e corretto, e per il traffico dati in roaming è previsto un sovrapprezzo oltre le soglie indicate nell’offerta.
Quanto costa Optima Mobile
Sul negozio online di Optima, letto il 21 ottobre 2026, Super Mobile Smart costa 4,95 euro al mese. Al primo pagamento si aggiunge il costo della SIM, 9,90 euro invece di 19,90 euro, per un totale iniziale di 14,85 euro. La spedizione è gratuita.
Le opzioni a pagamento sono due: SafeCall a 0,95 euro al mese e Total Security a 1,95 euro al mese. Con la promozione “Porta un amico” chi invita e chi è invitato ricevono un mese gratuito. Le chiamate fuori dal pacchetto si pagano secondo il tariffario dell’operatore, e per i dati in roaming in Europa non valgono le regole del Roaming Like At Home: è previsto un sovrapprezzo.
Su quale rete si appoggia Optima Mobile
Optima è un operatore virtuale: non ha antenne proprie e usa la rete Vodafone. Secondo le FAQ ufficiali la SIM naviga in 4G+, fino a 60 Mbps; chi vuole di più può aggiungere al momento dell’ordine un’opzione 5G, che in download arriva a 2 Gbps e in upload a 200 Mbps, soggette a limitazioni tecniche e geografiche. La copertura da controllare, quindi, è quella Vodafone nei posti in cui usi di più il telefono.
Sono supportati il VoLTE, cioè le chiamate in 4G, e l’hotspot per condividere la connessione con altri dispositivi. Per navigare va configurato l’APN seguendo la guida pubblicata da Optima.
Come si attiva: SIM fisica o eSIM
L’acquisto si fa dalla sezione Mobile del sito di Optima, compilando un modulo con dati anagrafici, documento di riconoscimento e, per la SIM fisica, indirizzo di spedizione. Durante l’ordine scegli se tenere il tuo numero o riceverne uno nuovo, e se vuoi una SIM fisica o un’eSIM. Il pagamento online avviene solo con carta.
I tempi dichiarati da Optima:
- SIM fisica: registrazione sui sistemi entro 24 ore lavorative, consegna entro 5 giorni lavorativi, attivazione entro 24 ore dalla consegna; la SIM va ritirata dall’intestatario, con una copia del documento;
- eSIM: dopo l’acquisto ricevi via email il link per l’identificazione; l’eSIM viene attivata entro 24 ore e si installa con QR code o codici di installazione.
Per sapere se il telefono supporta l’eSIM, Optima suggerisce di digitare *#06#: se compare il codice EID, il dispositivo è compatibile. Come funziona la SIM digitale in generale è spiegato nella guida alla eSIM.
Portabilità del numero e credito residuo
La portabilità si può chiedere da qualsiasi operatore, durante l’acquisto o in un secondo momento con un modulo al servizio clienti. Optima indica che avviene nei tempi della normativa AGCOM, in 72 ore, ed entro 3 giorni dall’attivazione della SIM; puoi indicare una data da cui avviarla, purché non precedente all’attivazione. Due vincoli da sapere:
- la SIM del vecchio operatore deve essere attiva e funzionante: con una SIM smarrita o rubata la portabilità non parte;
- una volta avviata, la richiesta non si può revocare.
In fase di acquisto puoi chiedere anche il trasferimento del credito residuo. Se un giorno lascerai Optima, il credito passa al nuovo operatore al netto del costo del servizio indicato nella Carta dei servizi. Tutti i passaggi della portabilità sono nella guida su come cambiare operatore senza cambiare numero.
Super Casa Smart: mobile insieme a luce, gas e internet
La particolarità di Optima è l’offerta integrata. Super Casa Smart comprende, oltre a luce e/o gas, anche internet casa e mobile, ciascuno con il proprio costo, in un’unica bolletta. Si sottoscrive con almeno un servizio energia, e i servizi internet e mobile abbinati all’energia danno diritto a sconti in bolletta.
Unire più servizi conviene solo se il totale batte le alternative separate e se non ti lega troppo a lungo: i criteri per fare il conto sono nella guida alle offerte unificate fisso e mobile. Per un confronto rapido su tutti gli operatori, confronta le offerte con Billding: il comparatore copre luce, gas, internet e telefonia.
Ricarica e rinnovo
La SIM Optima è ricaricabile. Secondo le FAQ si ricarica:
- dal sito di Optima o dall’app MyOptima, con carta di credito;
- chiamando il 401640;
- con un voucher del circuito Mooney;
- nei punti PuntoLis e presso i rivenditori abilitati.
Se alla data di rinnovo il credito è zero o insufficiente, giga, minuti e SMS vengono rinnovati ma restano bloccati fino alla nuova ricarica. Esauriti i giga, la navigazione si blocca; esauriti minuti o SMS, si paga secondo il piano tariffario base. Senza ricariche l’offerta resta attiva per un periodo tra 12 e 24 mesi, poi la SIM viene disabilitata. Le modalità valide per tutti gli operatori sono raccolte nella guida alla ricarica del cellulare.
Roaming: UE ed extra UE
Nei Paesi dell’Unione europea puoi usare i giga entro un limite indicato nella descrizione dell’offerta, e acquistare pacchetti aggiuntivi per il traffico UE. Fuori dallo spazio economico europeo chiamate, SMS e internet costano secondo la zona geografica. Il roaming marittimo e aereo non è disponibile. Vicino ai confini, per evitare il roaming involontario su una rete estera, Optima consiglia di disattivare la ricerca automatica della rete.
Assistenza Optima Mobile: numeri e canali
| Canale | Recapito | Orari |
|---|---|---|
| Da SIM Optima | 401640 | Numero gratuito |
| Numero verde privati | 800.913838 | Internet e mobile: lunedì-sabato 8:30-21:30 |
| Chiamate dall’estero (gratuite da SIM Optima) | +39 346 4446615 oppure +39 346 4446640 | Sempre gratuiti dalla SIM |
| 02 999 700 70 | Lunedì-venerdì 9:00-18:30 | |
| Chat sul sito | Area assistenza | Lunedì-venerdì 9:00-18:30 |
| Telegram | Assistente virtuale | 24 ore su 24 |
| servizioclienti@optimaitalia.com |
A ogni chiamata, spiega Optima, ti viene comunicato il codice identificativo dell’operatore. Le aziende hanno un numero verde dedicato, l’800.913831. L’app MyOptima e l’Area Clienti permettono di gestire SIM, consumi e fatture senza chiamare. I contatti per luce, gas e gli altri servizi di Optima sono raccolti nella guida ai servizi di Optima Italia.
Reclami
Per internet e mobile, in attuazione della delibera AGCOM 255/24/CONS, Optima comunica la presa in carico e un codice identificativo del reclamo per seguirne lo stato, e si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione. Se la risposta non risolve, puoi avviare un tentativo di conciliazione gratuito sulla piattaforma ConciliaWeb dell’AGCOM.
Optima Mobile conviene?
Optima Mobile ha senso se la copertura Vodafone è buona dove vivi, se ti interessa l’eSIM e soprattutto se hai già luce o gas con Optima e vuoi riunire tutto in una bolletta. Va messo in conto qualche limite: pagamento online solo con carta, chat e WhatsApp attivi solo nei giorni feriali e giga in roaming UE con una soglia. Per disdire o cambiare un’offerta mobile, la procedura è spiegata in come disattivare un’offerta mobile.
Prima di scegliere, confronta le offerte mobile con Billding per vedere quanti giga ottieni allo stesso prezzo con gli altri operatori. Le altre guide sono nella sezione telefonia e internet.
Domande frequenti
Su quale rete si appoggia Optima Mobile?
Sulla rete Vodafone. Secondo le FAQ di Optima la SIM usa il 4G+ con velocità fino a 60 Mbps; al momento dell’acquisto si può aggiungere un’opzione 5G, che in download arriva a 2 Gbps e in upload a 200 Mbps dove la copertura lo consente.
Si può comprare la SIM Optima senza luce e gas?
Sì. La SIM o l’eSIM si acquista anche da sola dalla sezione Mobile del sito di Optima. Il pacchetto Super Casa Smart, che unisce mobile e internet casa, si sottoscrive invece con almeno un servizio di luce o gas.
Optima Mobile ha l’eSIM?
Sì. Durante l’acquisto online si sceglie tra SIM fisica ed eSIM. L’eSIM viene attivata entro 24 ore dall’acquisto, dopo l’identificazione tramite il link ricevuto via email, e si installa con QR code o codici di installazione.
Come si ricarica la SIM Optima?
Dal sito di Optima o dall’app MyOptima con carta, chiamando il 401640, con un voucher del circuito Mooney, nei punti PuntoLis o presso i rivenditori abilitati. Se il credito non basta al rinnovo, giga, minuti e SMS si rinnovano ma restano bloccati fino alla ricarica.
Qual è il numero dell’assistenza Optima Mobile?
Da SIM Optima si chiama gratis il 401640. Il numero verde per i privati è l’800.913838, che per internet e mobile risponde dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 21:30. Dall’estero ci sono il +39 346 4446615 e il +39 346 4446640, gratuiti da SIM Optima.
